Salesforce Administrator - Biarritz

bizKor recrute !

À propos

bizKor accompagne les entreprises dans la mise en oeuvre des applications Salesforce avec une vision métier.
Sa priorité est de comprendre le business de ses clients et de construire avec eux l'outil qui les rendra plus productifs, plus collaboratifs et plus pertinents auprès de leurs clients. Ce positionnement est possible car ses consultants ont plus de 10 ans d'expérience en tant que responsables commerciaux et marketing, ayant ainsi un sens aigu des réalités métiers de leurs clients.

Descriptif du poste

Chez bizKor, on aime le travail bien fait et les gens qui se donnent du mal pour atteindre voire dépasser les attentes de nos clients. On aime aussi les gens sympas, bienveillants et fun, car on passe pas mal de temps ensemble. Le plus important est donc : le savoir-être.

Cependant, notre métier est technique et complexe, et nous ne pouvons pas nous passer d’un certain savoir-faire.

Pour ce poste, il est nécessaire de connaître les bases de l'administration Salesforce, mais il faut aussi et surtout avoir pour motivation principale la satisfaction client et savoir communiquer efficacement avec eux et organiser la distribution des demandes vers les bons interlocuteurs internes lorsque cela sera nécessaire.

Vous serez accompagné par tous les outils Salesforce nécessaire à la bonne marché d'un support client : un processus bien en place dans Service Cloud, avec des macros pour aller plus vite et une base de connaissance en amélioration constante. Nos clients ont un accès à notre portail client construit sur Experience Cloud pour poser leurs questions et suivre leurs interactions avec vous.

Vous aurez également accès à de la formation continue et bizKor prendra en charge les frais de vos prochaines certifications.

Suivant votre appétence d'élargir vos connaissances et vos compétences, ce poste peut évoluer vers un poste de Consultant technique.

Vous l’avez déjà compris, nous sommes très attachés à nos valeurs et à notre mode de vie chez bizKor. Découvrez nos valeurs ici : https://bizkor.fr/valeurs/ et faites vous votre idée.

Comme on aime prendre soin de notre équipe, vous aurez aussi le nécessaire pour vous sentir bien :

  • Des horaires flexibles
  • Des avantages comme une carte tickets restaurants, une carte CE, une super mutuelle ...

Si ça vous parle, ne passons pas à côté de l'occasion de nous découvrir !

Profil recherché

Nous sommes à la recherche d'un Agent Support Client Niveau 1 qui aime l'environnement Salesforce et la relation client. Idéalement, vous avez déjà accompagné des utilisateurs dans leur utilisation de Salesforce.

Certifications requises :

  • Salesforce Administrator

Certification/Compétences complémentaires recherchées en priorité :

  • Aisance de communication
  • Aisance rédactionnelle

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 17 janvier 2022
  • Lieu : Urrugne, France (64122)
  • Télétravail partiel possible
  • Salaire : entre 32500€ et 42500€ / an